ZJR让人宰也就罢了,怎么移动和电信老跟我过去
上个月无意见上网查手机话费,发现每个月被多扣了5块钱,说什么虚拟网络使用费。
打了客服才知道,是乐清一家公司的什么内部虚拟网,而且已经开通一年多了。
但我一直没有办理过,于是上移动网站投诉,在上面一通狠骂,流氓,无赖骂了个爽。
还算移动识相,当天就联系我,不仅道了谦,说是他们搞错了。
还把被扣掉的钱退还到我的话费里了。
结果才过去不到一个月,今天我LP今天电信交电话费
(从2005开始,我的电话费就是包年的,一年一次性交200多,可以每月送10.00话费。而我们不怎么打,都是接电话为主。因此一直没去过电信缴过费),
又发现给莫名其妙的办理了彩铃业务了,而且还是2006的就开通。
天啊,怎么这种事情老让我碰上了。没办法又只得上电信网站去投诉。
大约过了一个小时,有个自称电信工作人员的MM联系我LP,说是来查明原因的。
后来搞清楚是电信搞错了,却不肯退钱,只说可以帮我关掉彩铃业务,但多收的钱不能退了。
我LP说:“明明是你们电信的工作人员搞错了,为什么却让我们来承受这个损失”。
但该工作人员一直东拉西扯,找理由,不肯退还多扣的钱。
最后我在边上听着火大,一把抢过电话机,直接问候一下这位MM家的女性,搞错了还不肯认帐。
并告之让她们识相点,明明知道是他们自已的人搞错了,就该把钱退回来,还扯什么乱七八糟的。
后来那女的也火了,想骂又不敢骂,就说我这人怎么这么没素质和修养。
我回了一句:跟流氓、无赖讲什么素质,修养。
后来换了一个主管似的老宁客,来了个缓兵之计,说再去查查。
我就说:行,我等你们一天。
然后再度上电信网站投诉,之前那一次没怎么骂,这次可是火大西,直接大骂外加威胁。
具体威胁了什么,明天把第二次投诉的原稿发上来。
(因为我在网上发长文时,喜欢在本地写好,再复制上去。免得中间出错,白写了,那是很吐血的一件事,哈哈。)
这次的效果显然比第一次的好,下午两点钟,电信局来了两个人,一个自称是电信局长。
态度不错,说是来道谦的,并说明他们也不知情,并说不是他们电信人搞的,是以前有段时间外聘的推广员搞的。
可能是为了提升业绩,故意的搞的。
并问我们的意思,打算怎么处理。
我们当然也不是不讲理的人,没有什么要求,只要多收的钱一分不少的退还就行。
可能是出乎他们的意料,看出来的他们一下子如释重负了。
最后我要该名局长留下手机号,以便此事万一还没给我处理好时,可以直接联系他。
两人走后,大约过了一个小时,电信又有人打来电话,说明查明是2006年8月开始扣的,刚好20个月。
下个月话费中将会如数退还100块。
此事终于告一段落,也和ZJR似的维权成功。
但相隔不到一个月,中国移动和中国电信都在我身上出了错,不能不为这家伙公司的办事态度和作法,汗一下!
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